拼多多互助砍价群2021

用户保留是每个公司都必须面对的问题。 随着移动互联网进入下半年，流量红利逐渐被消耗，互联网人口的渗透越来越彻底，获取客户的成本越来越高，流量时代已经一去不复返了。

在制定运营策略时，如何保留用户并允许现有用户贡献更多的价值已成为大多数公司的头等大事。

一般而言，用户在特定时间段内开始使用某种产品，但一段时间后仍在使用某种产品，则该用户在时间维度上是保留的用户。

在常规操作中，次日保留，七日保留和月保留的三个时间维度将被更多使用。 假设您在月初获得了100位用户，并且在这100位用户中有80位在月底使用您的产品，则每月保留率为80％。

从0到100万用户，成为保留用户

的三管齐下的工具。1.用户保留的重要性
1.节省成本并增加收入
根据 哈佛商学院的一项研究发现，获得新用户的成本比维持老用户的成本高7倍。 当用户保留率增加5％时，公司的利润将增加25％-95％。

此数据并非适用于所有公司，但可以为我们提供一些参考。 产生忠诚度的用户可以为产品提供非常长期的直接价值和附加价值。 因此，从获取第一个用户开始，您应该考虑如何进行保留。 保留也是获取客户的一部分。

目前有一种特别糟糕的现象。 许多初创公司将经典的“快速迭代，小步快速运行”理论误解为：不关心其他事情，先上网，然后上网后考虑解决方案。 甚至没有最基本的用户操作策略，它会更快消失。

从0到1百万个用户，为用户保留

2做三招。 确定您的产品是否提供伪需求
如果您的产品的用户保留率非常低，那么当您在其他领域找不到问题时，您必须问问自己，您的产品对用户有价值吗？ 是否提供自信的伪需求？ 特别是对于初创公司，这个问题容易出现。

第二，做好用户保留度
1.从源头开始，明确定义并准确地吸引客户
根据产品目标建立用户模型，分析目标特征 用户组，然后先从中查找开始运营之前，您必须面对谁。
澄清数据指标，不同时间跨度的权重如何？ 已建立的用户保留率资格线是什么？ 什么是用户路径和转化渠道？ 如何从一定的用户增长数据段中判断运营策略的正确性？
做好客户获取渠道的可行性分析。 目前，常见的客户获取渠道是：应用程序商店，信息流，搜索，APP直接投资，新媒体直接投资，行业KOL，跨行业合作等，所有这些都需要真实支付。
因此，一开始，我们必须仔细考虑客户获取渠道的组合策略，并力求最大程度地发挥效果和准确地获取客户。

2。 增加用户使用产品的频率
品牌调性。 品牌不一定要寻找代言和广告。 行业目前的情况是，任何一条路都挤满了人，因此让用户记住他们的产品是成功的一半。 保持是现实与现实的结合。 产品功能是真实的，品牌色调是虚拟的。 使产品充满情感色彩，并通过UI界面，广告文案和操作方法进行表达。 在到处都是高层建筑的时代，小而美丽的记忆更容易记住。
积分活动积分，级别和营销活动是促进活动的最简单方法。 积极的激励机制可以使用户产生情感上的束缚，然后将其转化为行动，以使用户不禁时不时地打开产品。 乍一看，我有成就感和满足感。
有趣功能的第一种方法，在不影响产品核心功能的使用的情况下，增加了诸如登录和时钟登录之类的小功能，并与发送积分和升级级别的手段集成在一起，使用户可以 产品行为惯性。 第二种方法是深入集成产品功能并开发有趣的小功能，甚至是小工具，因为尝试有趣功能的阈值较低，这可以为长期用户带来过渡效果。
每日推送和SMS推送是双刃剑。 如果使用不当，它们会很烦人，但您不能放弃窒息。 只要控制推送的频率，时间点和内容，推送可能是促进激活的最直接方法。
更新提醒：保持固定的更新频率，以使用户能够持续保持产品的新鲜感。
3。 增加用户的沉没成本
“当人们决定是否做某事时，他们不仅会查看它是否对他们有好处，而且还会查看他们过去是否已经参与此事。已经投资。我们认为这些是不可恢复的 支出时间，金钱，精力等结果称为沉没成本。 “ [H]
1）金钱成本

对于付费产品，应尽可能降低首次付款的起付额度。用户付款后，他将有几次使用

2）时间成本

例如，在内容产品上，用户花费大量时间，而在适当的指导下，用户可能很少离开。

前面提到的积分系统和用户级别，用于输出内容，撰写评论以及将这些内容保留在产品中的精力，只要产品的核心价值仍然存在，用户就不会轻易离开。 事实同样如此：即使某事物可能对他没有任何价值，用户仍会花一些时间来操作它，但他不愿意将其丢弃，这是工作中沉没的成本心理

3）情感 成本

最常见的方式是允许用户在产品中引入人际关系，或者与产品中的其他用户建立关系。 必须保持牢固的关系，但也可以基于产品作为平台。 [H]
与金钱成本和时间成本相比，允许用户投资于情感成本的产品保留是最好的。

第三，避免以下误会。
短时间内不要做。组织内部数据的增长会导致伤害用户的行为，并从长远来看；
留住用户无止境，需要进行持续优化。 不要以为一件事情就能解决所有问题。
始终注意自己产品的价值，不要提出虚假的要求。