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拼多多互助砍价群在上一篇文章中，我们讨论了B端新产品的设计过程。 作为新移民，我们可能会被动或主动地体验其他部门的工作，例如培训，售前，实施，销售，售后等。但是，您的朋友认为这些工作与 产品工作？

拼多多互助砍价群对这些工作持排斥态度。 实际上，我认为作为一个新手，这是一个很好的学习机会，有机会让您有机会从不同的角度体验和检查产品的工作流程。 我什至认为B端产品所有新来者都应该与这些工作取得联系，他们越早取得联系，对我们就越有积极意义。

另外，我一直相信，在任何工作中，如果我们不能改变结果，我们应该从被动变为主动，而不是抱怨和拒绝，并找到方法来寻找可以学到的东西 它成为我们的优势。

因此，让我们看一下与B端产品经理一起帮助产品工作的这些看似无关的工作可以学到什么。

下图是我们公司当前产品从设计到销售和验收的简单流程图。 左侧对应于相关角色，而以下相关角色对应于一般工作内容。 您可以看一下它，以帮助我们理解本文的内容。

1.培训-演讲
拼多多互助砍价群今天，我们随意打开产品经理的书，或在Internet上搜索产品经理的信息，或将其写在招聘网站上 产品经理要求的技能的出现频率可能不如交流，甚至不及表述技能。 为什么这种能力如此重要？

我认为，除了工作所需的必要沟通之外，大多数没有人事管理权的产品经理都希望在团队中得到认可，如果他们想更好地协调团队外部的资源，则需要建立 您自己的影响力和个人魅力来领导和协调团队。

国内外各个年龄段的事实表明，演讲无疑对建立影响力和个人魅力非常有效。

产品经理向其自己的团队和其他团队输出意见的机会通常是审查会议和培训。 由于审查会议基于审查的目的和参与审查的人数，因此反映了演示的效果。它可能不够突出。

但是训练是不同的。 每个人都组织一次培训目的是听取产品经理的培训。 产品经理是绝对的主角。 通常，有更多的人参加培训，他们的影响将更加广泛。 因此，培训机会绝对是产品经理通过演讲增强个人魅力的最佳机会。

如此重要的机会，将来，我们绝不能简单地将其视为解释产品功能的机会。 不管对产品培训功能的解释多么清晰，每个人对培训师的印象都不是平庸，所以我认为这只能被视为培训师的失败培训。

以下是我训练之前的思考过程。 在准备下一个培训时，您可以参考它。 这只是一个简短的清单。 我们可以谈论细节或在有机会时直接与我联系。

2.售前评估业务
拼多多互助砍价群我们仅设计了我们的新产品而售前同事尚未熟练使用我们的新产品时，通常 销售部门可以直接请求我们产品部门的协助，以向客户现场展示产品，并与客户进行一些业务和产品交换。

如果这是公司同事的产品演示，我想我可以轻松地处理它，但是这种直接面向客户的演示使我每次都很紧张，因为他们是企业的真正用户 。 最熟悉业务的人。

在实习期间我第一次向客户解释我们产品的旧版本时，我只是非常简单地演示了产品使用过程以及客户关于产品与产品集成的问题 业务不是很好。 回答。

有机会去现场两个月之后，我第二次回来，把我们的新产品带给客户进行售前支持工作，这次是第一次 I它能够回答客户有关业务和产品集成的问题，并评估是否可以实现某些功能。

但是我又遇到了一个问题，那就是其他制造商将在现场进行产品演示。 客户会问我，除了基本的业务流程外，您的产品还有哪些亮点？ 与其他制造商相比，您的优势是什么？ 客户从更高的角度问我问题。

最后，当我第三次使用我们的演示产品进行售前支持时，我进行了全面的讨论，从产品流程到业务集成到优势，亮点和客户。 这次终于没有问题困扰我了。 [H]

因此，根据我的经验，我们发现，如果不与客户互动，我们对产品和业务的了解可能不够深入。 当我们向客户展示产品时，一方面，我们正在测试我们的产品，另一方面，我们也在评估我们对产品和业务整合程度的理解。

这种评估将迫使我们继续学习和思考业务和产品的知识，并且可以将其视为一种输出失败和输入。 但是结果一定是好的。 只有与客户进行几次交流和讨论之后，我们的业务和产品水平评估分数才会继续提高。

因此，如果您有机会参加预售，则必须抓住预售机会，将每笔预售视为考试，并从每次考试中学习使我们成长的知识 向上。

三。 大量实施的经验
在上一篇文章中，我们提到我们的用户不仅是我们的客户，而且还是我们的实施同事。 除了在设计产品时考虑客户之外，易用性还必须考虑我们实施团队的易用性。 下图是我们同事工作的流程图。

该图片可分为两部分。 第一部分是从准入到调试网关。 这一部分属于技术部分，也属于经验实施工作的一部分。

一开始，这部分确实让我感到非常痛苦。 我不擅长技术，但是我每天都必须面对无法解决的技术问题。 有时候在早上，这真的使我感到难受。 今天的问题列表中仍有5个问题需要解决。 当我晚上下班时，发现列表中的问题已经变成8，不是减少而是增加。

当然，我没有选择死于技术。 我充分发挥了沟通技巧，骚扰了公司一半以上的实施和研发同事。 对于剩下的无法解决的问题，我请领导者协助解决这些问题。

但是正是因为这种痛苦，我才对我印象深刻。 回到公司后，在设计产品功能时，我总是考虑让实施同事更好地进行配置。

第二部分是手术室从审判到验收的一部分。 这部分是在现场体验我们的客户麻醉师的真实工作环境。 我将跟着他，看着他在手术过程中操作产品。 除了执行各种任务外，他会及时给我反馈以解决他的疑问和需求。

本段在与用户共度的这段时间里，我不仅熟悉了麻醉师的工作过程，而且在使用该产品时还收到了他的各种意见和反馈。 这些业务经验对于我产品的新手来说非常有价值。

正是由于这种实施经验，我回到公司后对业务的熟悉程度提高了我在上一篇文章中提到的整个工作的内容。 因此，实施工作对于我们的B端产品经理来说可能是最痛苦的事情，但是如果有机会，最好去体验一下。

除了在现场熟悉业务之外，它还使我们能够强迫自己不断寻找各种解决方案，以解决这一痛苦的环境。 同时，由于业务和成功解决痛苦的经验，我在制作产品和与公司同事沟通时的态度变得更加自信。

第四，销售和售后
我没有经历过销售和售后这两个工作，但是我已经联系了这两个部门作为产品，所以我只简单谈一谈。

我第一次与销售团队见面时，我为他们感到震惊。 不管客户提出什么想法和需求，他们都在回答时都没有想到我们能做些什么，使我感到我们的产品具有万能的感觉。

尽管他们稍后可能会采用某些方法来解决这些问题，但我们不会对此进行讨论。 但是我不得不说，我仍然钦佩他们的全能精神，让我们知道市场如此之大，需求如此之大，我们的产品人们仍然需要努力！

售后工作是，我们现在每周参加一次售后团队的每周一次会议，他们将报告他们每周收到的产品售后问题， 解决它们的过程以及结果。

对于我们的产品，这将在我们的产品投入市场后暴露出各种问题。 这是持续进行产品改进要求的重要来源，因此我们在聆听时会遇到一些有用的问题。 然后在产品部门进行讨论。

5.总结
B端产品经理对业务理解有很高的要求，因此在早期我们必须学习产品设计方法，并且通过这些其他任务，我们可以在以下方面体验业务 一方面，另一方面，它还可以提取对我们的产品工作有益的点，这肯定会给我们带来很多好处。

当然，这些观点只是我自己的想法和结论。家庭可以根据自己的实际情况取所需的东西。 在下一篇文章中，我们将返回产品，并讨论excel需求池中的需求经历了什么，这些需求可以成功地成为我们的最终产品。